Informações de Entrega

SOBRE O PEDIDO

---

Após registrado pagamento do pedido, inicia-se o processo de separação, fabricação e embalagem para o envio à transportadora, o que pode durar até 72h.
O prazo de entrega somente se inciará após entrega do pedido à transportadora.
No momento em que o pedido for enviado, o sistema automaticamente enviará um e-mail confirmando o envio do mesmo.
A Yep Health® utiliza o serviço de entrega rápida via SEDEX dos Correios e Gollog, que garante rapidez, segurança e eficiência na entrega dos pedidos.

ATENÇÃO!
➥ Para a correta entrega do pedido é necessário ter alguém no local de entrega para assinar o recebimento do mesmo.

➥ Todas as entregas são feitas em dias úteis e horário comercial.

➥ Em algumas cidades, há funcionamento dos Correios também aos sábados.

➥ Em caso de não recebimento do pedido por ausência do destinatário, serão feitas outras duas tentativas de entrega pelos Correios. Posteriormente, o pedido é devolvido à central de atendimento.

➥ Caso haja devolução pelos Correios, ocorrendo erro no endereço, ou informações incompletas, o pedido somente é reenviado mediante o pagamento de um novo frete.

➥ Se ocorrer desistência da compra devido a estes problemas, o estorno será feito somente dos valores em produtos, sendo assim devidamente cobrado o frete utilizado.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

---

➥ Nossas entregas são realizadas em horário comercial e é fundamental que exista alguém no endereço especificado;

➥ Informamos que não é possível agendar horário e dia para entrega;

➥ Serão realizadas três tentativas de entrega; em caso de insucesso a mercadoria volta para o centro de distribuição da Yep Health®. Lembrando que em caso de reenvio da mercadoria o frete será cobrado novamente;

➥ A entrega pode ser realizada para terceiros, como parentes e porteiros, desde que estejam autorizados pelo comprador e portando CPF mediante assinatura;

➥ Nossas transportadoras não estão autorizadas a abrir embalagens ou realizar a entrega por meios alternativos (cordas, janelas, telhado, etc.);

➥ Recuse o produto no ato da entrega em casos de avarias, ou em situações em que a embalagem não esteja em condições adequadas, preenchendo o formulário que segue em anexo a sua nota fiscal;

A Yep Health® não acatará pedidos de troca ou devolução pelo não cumprimento das normas acima.